长沙的1000多名消费者怎么也没想到★◈,就在他们眼皮底下的健身房居然“跑路”了★◈。这是一家位于知名楼盘内★◈、专业机构运营了4年多的健身场所★◈,一切看起来都很“靠谱”★◈。但当他们支付了200万元左右的会员费后★◈,健身房老板换人了★◈。健身房还在★◈,但他们的会员身份已失效★◈。而原来收钱的老板竟还在朋友圈晒出开“法拉利”跑车的“炫富”视频和照片★◈。
赵先生是长沙市芙蓉区远大路恒大江湾小区的一名业主★◈。2019年4月18日★◈,他在小区所在的“纽跃游泳健身会所”(以下简称“纽跃健身”)办了5000元的会员卡★◈,满足自己健身和孩子学游泳的需要★◈。
澎湃新闻从获得的材料显示★◈,2015年5月★◈,恒大地产集团百分百控股的长沙鑫芙置业有限公司(以下简称鑫芙置业)将其所有的恒大江湾楼盘综合楼101号房地产(原恒大江湾售楼部)租给湖南华雅文化传播有限公司(以下简称华雅公司)★◈,租期至2023年7月31日★◈。该房产共三楼层★◈,合同约定不得转租★◈。但同年5月★◈,华雅公司将一★◈、二楼转由长沙纽跃健身美容有限公司(以下简称纽跃公司)经营★◈,期限至2023年5月31日★◈。随后★◈,恒大江湾原售楼部上★◈,立起了两块巨大的铁架招牌“华雅艺术学校”★◈、“纽跃游泳健身会所”★◈。
2019年4月开始★◈,恒大江湾及附近周边的居民发现333体育app最新版本下载★◈,纽跃健身开始发广告传单招收会员★◈,在周边小区的业主群里★◈,也出现了“纽跃健身”办会员卡的消息★◈。
散布于恒大江湾周边一公里内的多名业务员★◈,不分早晚派发体验卡让居民体验★◈。随后★◈,不少居民在体验过后★◈,纷纷花钱办卡★◈。会员卡种类较多★◈,有一年卡★◈、两年卡真钱二八杠★◈、五年卡等333游戏大全★◈,带私人教练的★◈,不带私人教练的★◈,其中2200元的四年综合卡是不少消费者的选择★◈。
肖女士一口气办了三张卡★◈,除了给自己办了五年综合健身卡★◈,还给两个孩子办了“包学会”的1600元和1800元游泳卡★◈,总计消费7000多元★◈。“我看了(健身房与恒大物业)的合同★◈,说合同签订还有4年多★◈,证明他们是可靠的★◈,安全的★◈。你(健身房)不负责任★◈,恒大也会牵制你啊★◈,恒大总不会跑★◈,我是这么想的★◈。”肖女士说★◈。
后来会员们从健身房前台获得的办卡信息显示★◈,从2019年4月11日至2019年11月6日★◈,有至少1229名消费者办理了各种类别的会员卡★◈,总计金额至少在193万元以上★◈。其中★◈,办卡高峰主要是在8月之前★◈。到9月★◈,会员卡的金额越来越小★◈,甚至出现仅518元的“挑战月卡”★◈。
恒大江湾的业主赵女士说★◈,她曾在纽跃健身办过3000元的游泳年卡★◈,在广告推介下★◈,2019年9月23日★◈,她在纽跃健身办了518元的挑战卡★◈,办卡第二天去游泳★◈,发现健身房已经关门★◈,“老板跑路了”★◈。
这和很多跑路的健身服务场所很相似★◈。之后消费者们纷纷报警★◈、打市长热线投诉等★◈,随后333体育app最新版本下载★◈,健身房又开业了一小段时间★◈,所以10月和11月又有4人办卡333体育app最新版本下载★◈,“大家是真心相信并且希望这个健身房办下去★◈。”一名会员表示★◈。
然而★◈,在“假装”营业的时间里333体育app最新版本下载★◈,健身房里没了教练★◈,游泳池不换水★◈、不加热★◈,池底瓷砖脱落致多名会员受伤★◈。到11月★◈,整个健身房彻底安静了★◈。
会员们还记得★◈,2019年9月★◈,在报警后★◈、等待警方过来时★◈,会员们将健身房负责人王钟鑫围住★◈,“他手上★◈、脖子上戴着金器★◈、玉★◈,看起来很有钱★◈。但当时他口口声声说没钱★◈,还欠了教练工资★◈,所以导致健身房无法经营下去★◈。”多名会员介绍★◈。
健身房关门后★◈,一些加了健身房“老板”王钟鑫微信好友的会员发现★◈,2020年1月★◈,跑路风波沉寂之后★◈,微信名为“适者生存”的王钟鑫真钱二八杠★◈,在朋友圈大肆“炫富”★◈。好几段视频中★◈,他戴金色手表★◈、开着疑似法拉利跑车★◈、放着激情的音乐在飙车★◈。
今年七月★◈,这家位于恒大江湾综合楼内的健身房又开始营业了★◈。只是房顶铁架招牌换了两个字★◈,从“纽跃游泳健身会所”★◈,改为“国力游泳健身会所”★◈。而此前会员在“纽跃”办的卡作废★◈,必须重新办卡★◈,才能继续在“国力”游泳★◈。
7月下旬★◈,部分会员代表被召集在恒大江湾小区内开会★◈,“恒大商管”“国力体育”“华雅公司”等各方向会员宣布★◈:华雅公司已经将由纽跃公司经营的健身房收回★◈,现转给国力体育公司经营333体育平台怎么样★◈,★◈,原来的会员权利要进行变更★◈,如4年综合卡★◈,要么不换卡★◈,只能用到今年9月1日★◈,要么就自愿换卡使用至今年12月★◈;而此前已经到期的一年卡★◈、挑战卡等等★◈,统统作废★◈。现在国力游泳健身有新的收费标准★◈,半年卡1280元★◈、年卡1888元等★◈。
8月24日★◈,澎湃新闻联系了华雅公司★◈。该公司负责人向艳华表示★◈,当年从恒大手上租下整个会所后★◈,由于没有经营游泳馆的资质★◈,遂在三楼经营教育培训外★◈,将一★◈、二楼游泳池和健身房委托给纽跃公司经营★◈。对此恒大方面知情★◈、默认★◈。截至去年11月★◈,纽跃公司已拖欠华雅公司委托经营管理费★◈、水电费★◈、燃气费等总计60多万元★◈。华雅公司将纽跃公司诉至芙蓉区法院后★◈,今年6月30日★◈,芙蓉法院一审判令双方解除委托合同★◈。所以★◈,现在华雅公司已将健身房收回★◈,委托了国力公司来经营★◈。
而对于1000多名消费者在纽跃公司办理的总值近200万元的会员卡★◈,向艳华表示★◈,“只能去找当时给会员办卡的纽跃公司★◈。”
那么作为与纽跃合作经营的华雅公司★◈,责任又在哪?对此★◈,向艳华闪烁其词★◈。然而采访中★◈,她却透露★◈,纽跃游泳健身房成立以来★◈,一直经营不太好★◈。为此★◈,华雅公司曾花二十多万元买了锅炉★◈,给游泳池加热★◈;去年9月教练罢工后★◈,华雅还给教练发了拖欠的十几万元工资★◈;健身房快要出事时★◈,华雅公司在办公室发现王钟鑫又新印发了一批传单★◈,他们阻止了★◈。
8月27日★◈,澎湃新闻联系了纽跃公司负责人韦某★◈。韦某表示★◈,纽跃公司已于2019年4月7日333体育app最新版本下载★◈,将健身房转给王钟鑫★◈,所以★◈,对于会员权益★◈,纽跃公司不负责任三三娱乐★◈。
但是★◈,会员办卡时★◈,服务合同及收款收据上的公章★◈,明明盖的是“纽跃游泳健身财务专用章”★◈。对此★◈,韦某说★◈,“那是王钟鑫自己刻的萝卜章★◈,跟纽跃没关系★◈。”
中消协315律师团成员★◈、北京德润律师事务所律师刘家辉告诉澎湃新闻★◈,在预付费消费中★◈,很容易出现“跑路”现象★◈,消费者权益受到侵害以后★◈,维权大多比较困难★◈,因为个体消费者很难为自己一★◈、两千元的损失去花时间精力诉讼★◈,求助12315和消协★◈,却只能调解没有强制性★◈,这就给商家造成了可乘之机真钱二八杠★◈。
刘家辉介绍★◈,在很多“跑路”事件中★◈,都存在诈骗行为★◈,“没有提供服务把钱卷走★◈,这是一种合同诈骗★◈。合同一方根本没有履行义务的打算★◈,或明明知道自己无法履行合同义务★◈,但是采取签订合同的方式骗取一方的财物★◈,采取不履行或履行很少一部分合同义务的做法★◈,这是合同诈骗的典型特征★◈。”
此外★◈,刘家辉告诉澎湃新闻★◈,消费者购买纽跃公司的健身卡★◈,与纽跃公司形成了合同关系★◈,纽跃公司转让合同的权利义务必须经消费者同意★◈,未经消费者同意转让的★◈,纽跃公司仍然承担全部责任★◈。如果纽跃公司未向消费者公告其转让的情况★◈,不管纽跃公司对王钟鑫以其名义办卡是否知情★◈,纽跃都要承担责任★◈。因为对于消费者而言★◈,王钟鑫的行为都视为纽跃公司的行为★◈。而华雅公司作为委托纽约公司经营的委托方★◈,对受托方纽跃公司违约产生的责任★◈,承担全部责任★◈。
澎湃新闻注意到★◈,去年12月★◈,广东茂名中院维持了对两名健身房股东的合同诈骗罪判决★◈。判决认定★◈,2017年11月至2018年9月★◈,茂名市威尔漫健身俱乐部在经营出现困难★◈、入不敷出真钱二八杠★◈,公司股东左某东★◈、李某锋在明知会导致经营失败的情况下★◈,仍以公司名义以超低价格向社会公众销售会员卡筹集资金★◈,最后办卡人数1.2万余人★◈、金额534万余元三三网络科技有限公司★◈,★◈。但其筹集资金用于俱乐部经营或其他支出★◈,导致会员无法得到允诺的健身服务回报★◈,还拖欠工人工资真钱二八杠★◈、房租★◈、水电等高达40多万元★◈,造成极大恶劣影响★◈。
对于纽跃健身房及王钟鑫的行为★◈,多名会员还向长沙市芙蓉公安分局马坡岭派出所报案★◈。8月27日★◈,澎湃新闻获悉★◈,马坡岭派出所已经受理该案★◈,并介入调查★◈。该所相关负责人表示★◈,目前湖南正重拳整治“预付式消费”★◈,公安机关对于此类涉嫌犯罪的行为★◈,将积极予以打击★◈。
湖南省消费者委员会秘书长吴卫介绍★◈,消费服务领域存在大量的预付卡纠纷★◈。今年3月★◈,该委发布了《湖南省预付式消费维权状况调查报告》333体育app最新版本下载★◈。43.6%的受访者办理过预付卡★◈,14%的持卡消费者有过维权经历★◈。所有消费问题中★◈,经营者“跑路”占比高达48.2%★◈。
为此★◈,湖南省市场监管局开展了专项整治行动★◈,截至7月底★◈,共计检查市场主体41289家★◈,覆盖商场★◈、餐饮等多个行业★◈,立案9件真钱二八杠★◈,依法取缔8家★◈。湖南将对关门“跑路”住所异常的“黑名单”企业和投资人★◈、高管依法依规实行联合惩戒和信用约束★◈,加强市场准入审慎审查★◈,做到“一处失信★◈、处处受限”★◈。对预付式消费违法行为的保持高压态势★◈,坚决打击携款隐匿★◈、恶意侵权★◈、诈骗等违法行为★◈。
中国人民大学商法研究所所长真钱二八杠★◈、中国消费者协会副会长刘俊海介绍★◈,针对预付卡消费出现的问题★◈,一方面要完善制度设计★◈,如建立预付卡的预付金额★◈、备案核准★◈、第三方存管等制度★◈,另一方面★◈,市场监管部门★◈、公安机关等要协同共治★◈,消除监管盲区和监管真空★◈,联合整治★◈。
刘俊海告诉澎湃新闻★◈,商家跑路不应当成为消费者缴纳的智商税真钱二八杠★◈。跑路事件的负作用很大★◈,因为一粒老鼠屎坏了一锅汤★◈,影响的是整个市场经济的诚信体系建设★◈。“诚信状况的水准★◈,取决于最低的那块木板★◈,目前市场监管部门存在失灵★◈,但监管者不应当失灵★◈,应该挺身而出★◈,替天行道★◈,用好用够法律赋予的职权★◈。”